یکی از موارد مهم برای انتخاب پاک‌کن، نرمی آن است. به مرور و با معرفی محصولات مختلف، مصرف کنندگان بر کیفیت پاک‌‌کن‌های کنکو به توافق رسیدند. امروزه به جرات میتوان گفت که این محصول یکی از بهترین و پرطرفدارترین‌ها می‌باشد.